推动创新成果落地---记录新余市分行ETC业务发展经验

随着我国高速公路的快速发展和私家车的逐渐增多，传统收费模式费时费力、现金流量大等弊端日益暴露，收费模式改革势在必行. 新余市分公司二季度大力推进ETC业务以来，抓住全国ETC联网的机遇，在总行和省分公司的工作部署下，积极开展ETC业务全员营销，通过广泛宣传、特色营销、贴心服务。 该业务的持续发展在全省发挥了引领作用。 现将具体营销措施分享如下：

一是领导高度重视，精心谋划。 新余市分行高度重视ETC业务。 总裁紧盯，公司部门牢牢把握。 多次召开专题会议，在省行会议后出台了发展规划。 建立了ETC奖惩计划，让员工在发展业务的同时etc业务发展，还能充实自己的腰包，大大提高了员工的积极性。 同时，引导市县分行积极落实总行交通行业金融机构定位。 机遇，全面服务以ETC业务为切入点的大交通领域。

二是创新驱动精准营销。 在ETC项目实施过程中，新余分行始终坚持以创新引领发展，全力推进产品创新和服务创新。 员工们齐心协力，在高速公路收费站路口停车，并发送QQ、微信等一系列措施。 他们不仅积极转发邮储银行ETC的相关官方链接，还用自己的方式撰写了创新的标语和营销词。 科技，让更多的亲朋好友全面了解ETC，营造良好的营销氛围。 各支行还在网点醒目位置张贴海报，积极向周边社区、车行、车管所、停车场、洗车场等企事业单位派发宣传单张，同时做好橱窗营销和大堂服务工作。 联动营销，用优质的服务吸引客户etc业务发展，让客户少跑腿、少等待，享受安装无忧、流量无忧。

三是营造营销氛围，成效显着。 新余市分公司将任务分解到每个阶段、每个部门、每个员工，每天在微信群汇报，表彰表现突出的部门和员工。 为了激励员工，各网点将任务分解到每天，采取灵活排班。 只要柜台的顾客不多，柜员就会轮流售卖ETC。 每个员工都必须完成当天的任务，完成的可以准时下班，没有完成的可以加班加点，形成上班时间高效完成ETC的理念，行业内掀起了争夺ETC的旋风网点，形成了竞超、相互鼓励的良好氛围。

四是部门联动，高效发展，成效显着。 新余市分行要求全行员工思想上高度重视，行动上按部就班，把发展ETC业务放在每一位员工心中。 后台部门指派一名专人负责总部ETC的开发工作。 为此，高速联网中心的技术骨干人员当晚受邀来到新余支行，为大家讲解ETC卡发行中的问题及注意事项。 安排前台人员随联网中心学习，联网中心到网点指导操作。

邮储银行新余支行以创新思维、特色营销、贴心服务，让绿色出行“快车道”更可持续、更稳健。 截至2018年6月，累计开发感通卡2700张，位居全市ETC业务开发量第一，阶段性计划产值完成进度位居全省第一。